In den letzten 28 Tagen haben zahlreiche Kunden angerufen oder uns per mail kontaktiert. Die Anzahl jener, die immer wieder aus unseren System “rausgeflogen” sind oder einfach keine Möglichkeit hatten, die Artikel in den Warenkorb zu legen, stieg täglich. Das ist mehr als ärgerlich und hat uns bzw. unseren Administrator viele Stunden der Recherche gekostet.

Übeltäter ist, wie schon so häufig, der Internet Explorer in seiner neusten Version 7.0. Nach einer halben Nachtschicht hat unser “Datenbankmeister” eine mail mit folgenden Inhalt geschickt:

Der “Fehler” existierte tatsächlich. Allerdings war er eigentlich nicht im Shopsystem zu finden, sondern im Internet Explorer 7 bzw. in einem der letzten Updates von Microsoft. Die Buttons um Artikel in den Warenkorb zu legen, funktionieren unter Firefox und anderen Browsern problemlos. Der IE7 kam aber damit nicht mehr klar. Ich habe jetzt entsprechende Änderungen vorgenommen und hier läuft es jetzt auf allen Rechnern auch mit dem IE7. Der “Fehler” betraf nur Artikel, die bereits mit der neuen Produktbeschreibung versehen waren. Diese konnten tatsächlich mit dem Internet Explorer nicht mehr bestellt werden.
Ich warte sehnsüchtig auf den Tag, an dem Microsoft es schafft, diesen Mistbrowser endlich standardkonform zu machen
Falls Sie die Daten eines der Kunden zur Hand haben, dann schreiben sie diesen doch bitte einmal an, damit er/sie es erneut ausprobiert.

Ärgern hilft an dieser Stelle leider nicht weiter - Microsoft zu verklagen allerdings auch nicht. Wir verwenden aus Prinzip seit Jahren firefox, thunderbird oder auch mozilla. Als Tipp am Rande, einfach den thunderbird runterladen und als zweiten browser nutzen, falls der IE wieder einmal seine Macken hat.

Sollten Sie versuchen aus der Schule eine Bestellung abzusenden, kann es sein, dass eine “firewall” aktiviert ist, die solche Aktivitäten unterbindet. Häufig werden “cokkies” verboten, die sind allerdings notwendig, um Artikel in den Warenkorb zu legen.

Für diesen Fall werden wir in Kürze ein Faxformular erstellt haben. Einfach ausdrucken und absenden. :O)

Also all jene, die in den letzten Tagen nicht bestellen konnten - ab heute müsste es wieder funktionieren. Falls immer noch nicht, bitte eine mail an:

kiel@h-faktor.de